以下是我们正在尝试的几个方法,供大家参考:
1、做客户调查 用调查的名义搜集客户资源.我们就用上面分成的几个线路做了一份调查表,以调查的名义搜集周遍客户的资料,例如电话什么的,然后通过分析资料,力求准确的掌握客户的需求,更深了解自己周边的客户,这样就可以做到有的放矢。
2、短信息告知 由于我们位于广州的CBD(中央商务区),周遍很多写字楼,通过调查我们也发现了,其实很多白领都有出游的打算,由于工作忙,但没有那么多精力和时间去了解眼花缭乱的线路和价格,所以我们利用手机短信息发送,但要注意的是要选择好时段发信息,最好的效果是在下午6、7点钟没辙个时候他们都在下班回家或者是等车的路上,比较有时间看这些短信息。
3、在写字楼的BBS论坛做圈子网络人气 由于我们广州基本上多数的写字楼都有BBS,主动的打入这些圈子,这样就非常方便的就可以在网络上了解客人的动向,让客人养成上BBS寻找旅游资料的习惯,这个需要靠的是积累,现在我们的客户有的会直接来询问了,这样的成功率就更大了。但千万不能以做广告的形式介入圈子,毕竟现在还是很排斥广告的