沪苏浙三地质监所将开展“服务奥运活动月”主题活动

网上收集 2009/12/6 23:09:29 (694)

　　7月9日至7月12日，沪苏浙旅游品质保障质监联盟召集三地旅游质监所所长和有关人员共10余人在常州召开联席会议。
　　会议期间，各地回顾交流了前一阶段的旅游质监工作；讨论通过了《旅游投诉规则》、《旅游市场检查规则》两项工作制度；研究布置了下一阶段的主要工作；考察了部分旅游景区，并对景区内的管理、服务质量及配套设施提出了建议。会议一致认为，近阶段三地质监部门要坚决按照国家旅游局电视电话会议精神和沪苏浙三地旅游品质保障质监联盟的框架协议精神，保证服务奥运旅游质监大提升。

　　一、三地旅游质监部门紧急行动起来，围绕“沪苏浙旅游质监联盟服务奥运活动月”的工作要求，实行建章、协作、共治、通报等一系列有效制度，深入开展旅游质监活动。

　　二、三地旅游质监部门实行旅游投诉“一站式服务”，保证“旅游投诉绿色通道”畅通无阻。

　　三、近期召开三地26个城市旅游质监所长联席会议，贯彻落实“沪苏浙旅游质监联盟服务奥运活动月”的各项工作任务。

　　四、按照“沪苏浙三地旅游市场行政权执法规则（试行）”，沪苏浙三地旅游质监所相互委托对方在本辖区内代为调查、取证，为处理旅游纠纷和违法行为提供有效证据。