市房产管理部门昨天召开新闻发布会表示，将改革老旧小区的物业管理体制，尝试在街道设立“大物业公司”管理辖区内的老旧小区，有偿为业主提供服务。今后，老旧小区的业主也能和新楼盘的业主一样，享受价格低廉、有偿的应急维修和物业基本服务。
据了解，近几年来，物业服务市场发展迅速，但老旧住宅小区的管理始终存在一些问题。比如，物业费收缴率低、停车难、矛盾纠纷多等。部分老旧小区通过市场化物业公司提供物业服务的方式，往往难以实施，导致了老旧小区无物管问津。
为解决这些老旧小区在物业管理方面存在的困难和问题，今年4月，我市出台《关于进一步加强住宅区物业管理工作试点方案》，选择秦淮区等5个区、玄武区锁金村等10个街道作为体制创新试点单位。在锁金村街道等试点街道，房产部门设立了“两站一中心”，即街道物业管理矛盾投诉调解站、街道物业应急维修服务站和街道物业服务中心。
其中，街道物业管理矛盾投诉调解站的主要职责是：受理业主、业主委员会、物业服务企业的投诉，通过人民调解、行政调解、司法调解等途径，及时在基层化解物业管理中的各类矛盾；街道物业应急维修服务站主要职责是，通过选择若干信誉好、实力强的维修服务企业作为维修加盟单位，为辖区内无物业管理住宅区的房屋排险、下水管道堵塞、水电故障等突发情况，提供有偿应急维修；街道物业服务中心为“保本微利”的服务企业，主要是向暂不具备市场化物业管理条件或无人管理的住宅区提供有偿的基本服务。
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（责任编辑：城市网）