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南京市卫生系统开展“加强医德医风建设、规范医疗行为、全面改善医疗服务”专项行动
网上收集 2009/12/2 10:43:04
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一是落实核心制度。严格落实三级查房、临床会诊、交接班等医疗管理核心制度，建立新型的住院病人责任医师、责任护士制度，尽快在三级医院推行住院医师24小时住院制度。落实分级护理制度，尤其要合理强化晚夜班人员力量。二是加强医患沟通。尊重病人与家属的感受，采取多种方式加强医患交流，根据合理的建议改进医疗服务。对于已发生的医疗纷争，要实事求是地分析自身存在的问题，引导患方依法维权，依法化解纷争。三是改善服务态度。加强对医务人员的宗旨教育，时刻把病人的安危放在心上，切实增强工作责任心，坚决杜绝生、冷、硬、顶、推现象。四是严格医德考评。以提高医务人员职业道德素质为目标，扎实抓好医务人员医德医风状况的考核记录工作，促进广大医务人员自律自省，自觉规范医疗服务行为、改善医疗服务态度。五是加强日常监管。卫生行政部门将切实加强对医疗质量和医疗安全的日常监管。各级各类医疗机构也将集中精力抓质量、抓安全、抓服务。对不负责任、违纪违规、玩忽职守的极少数医务人员，坚决依法依规予以严肃处理。
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（责任编辑：城市网）