60教育集团从自助留学行业领头羊，晋升为全球领先的"航空母舰"式留学服务机构，目前，旗下新西兰、新加坡、马来西亚、澳大利亚、英国、瑞士以及泰国留学项目相继成为各国最大的留学服务机构。7年来，360教育集团不仅见证了留学中介行业的兴衰，更以其自身发展谱写了行业的传奇。在360教育集团董事长罗成看来，虽然随着互联网的发展，现在留学服务分化出线上、线下模式，线上模式必将取代线下服务，为了加大线下服务，360教育集团将全面推进免费教育进程，免费培训雅思、托福，美国零中介留学、加拿大零中介留学将得到飞跃上升。

　　罗成：360教育集团发力免费教育 推动行业改革

　　留学中介定义已改变服务重点，不光是提供"指导"，而且还需要关注海外后勤服务以及免费培训。

　　中国广播网：近10年来，国内的留学市场高速增长。留学中介行业相应发生了哪些明显变化?

　　罗成：我们可以从三个方面来看：首先，从生存环境来看，10年来这个行业吸引了各类人才和机构参与进来，会做留学业务的人越来越多、机构也越大越多，特别是一些传统的机构，由于自身分支较大，一些优秀的顾问得不到发展，自主创业，留学人数在未来几年很难得到大规模增长，所以免费指导办理以及给一些素质高的学生提供低价的中介服务是未来发展的趋势。

　　并且，从消费者角度看，现在消费者对留学服务的服务要求越来越高，越来越严格，所以360教育集团加大在海外分公司的布局，将在新西兰、澳洲、加拿大、美国、马来西亚、英国以及新加坡加大后勤服务品牌。

　　最后，从机构本身来看，10年来整个行业分化出"航空母舰"式的大品牌机构、特色化中小机构，在提供的服务内容上也分化为做产品的、做技术的、做线上、搞实体教学的"多元化"模式。从这个角度来看，未来留学教育和服务的市场竞争会越来越激烈，专业性强的机构将代替掉笨重的留学机构。我们选择与万佳留学合并，就是因为北京万佳留学专注于加拿大留学以及美国留学，是行业里面拥有美国、加拿大院校资源最多的机构。

　　线上服务成功需要线下来配合

　　中国广播网：随着互联网的发展，现在留学服务分化出线上、线下模式。今年，360教育集团不断推出零中介留学网以及海外教育联盟频道。未来，线上模式会取代线下模式吗?

　　罗成：现在的所谓在线自主申请平台，要具有革命性，就必须招收大量认可你发展模式的高管团队以及骨干力量。线上服务成功需要线下来配合，360教育集团旗下英国、瑞士、新西兰、马来西亚、新加坡、澳大利亚以及泰国留学的相继成功，是因为这些国家留学相对比较简单，很多在网上可以直接处理掉。而对于英国、美国以及加拿大部分名校申请，就需要线下的配合支持。360教育集团欢迎有创业想法的年轻人加入公司，一起享受创业的激情。为了加速推动美国零中介、加拿大零中介留学的项目的进程，我们上线了免费托福、免费雅思线下课程，现在发展非常顺利。

　　中国广播网：我注意到了您说的是零中介留学方式，这种方式在近几年已成为趋势。你是如何看待零中介留学的?

　　答：为了推广零中介留学项目，360教育集团收购了www.nu.cn 、www.en.com.cn、 www.je.cn、 www.or.cn、www.ejy.com　 域名，分别为零中介留学推广以及海外教育联盟www.eu.com.cn。我觉得当前的零中介留学方式符合市场需求。这是因为，有很多的学生在有留学想法时，也搜索了关于留学过程，但是，却发现这一过程相当地繁琐。其次，这是全球一体化带来的，现在的社会高速发展，人们的思想都紧随社会的发展，这种观念，可以结合一句很流行的话来说，或许更简洁些--生产力决定生产关系。

　　当越来越多的人都加入了留学的浪潮中，作为一个企业，要紧跟市场的需求才能站稳脚跟。我们所开展的业务也都是迎合市场需求。比如前期留学的过程很繁琐，我们现在将这一过程变得简单些，就是让学生自己提供一些必要的材料，我们去和院校洽谈。但是，这个过程还有一个非常重要的前提，那就是申请留学的学生要有符合留学的实力才行。

　　中国广播网：好的，这种零中介的留学或许更适合现在的学生，也能为学生节省不少时间呢!我还有一个问题想问您，就是关于出国留学，其实中国的家长并不是希望自己孩子离家太远去读书，除非孩子自己很想出国，因为有自己的目标和想法。那么，你是怎么看待这个问题的?

　　答：说到家长，这个问题其实很让人头疼。因为中国的家庭有很多只供养一个孩子，所以倾尽一生的精力去关爱孩子。这是很能理解的，但是，如果自家的孩子有梦想，家长就应该学会放手。不要像放风筝似得，把自己的孩子牵在手里，不允许他乱飞。孩子的思想境界达到了一定的高度，接触的事物也比较流行，想出国学习国外的先进技术，是自然而然的事。

　　360教育集团设置了一项专门负责留学规划的服务，也有专门负责留学规划的老师。我们真诚的想告诉家长，如果你的孩子很想出国，而您却不想孩子去。希望您能来咨询一下。我们的老师会全心全意地跟您聊，会很专业的为您的孩子去做留学规划，直到你认可。

　　中国广播网：罗总，你再详细介绍一下360教育集团未来的发展方向好吗?

　　答：360教育集团主要从事零中介费留学办理、学前免费培训、教育投资、海外投资以及网络运营，是中国最大的零中介费留学服务机构。360教育集团拥有由百余位经验丰富的留学咨询专家组成的留学专家团，其中70%拥有海外名校留学背景，高效有序的留学咨询系统和安全快捷的后勤保障队伍，为留学生提供从咨询、申请、签证、接机及住宿等留学一条龙服务。历程8年，公司已为数万名中国学生提供了留学咨询和院校申请。公司总部设在上海，在英国、澳大利亚、新西兰、新加坡、马来西亚、泰国设有境外办事处。　360教育集团旗下控股的新加坡教育联盟、马来西亚教育联盟、新西兰教育联盟、英国教育联盟还有澳洲教育联盟在同行业内排名榜首。泰国、英国、爱尔兰以及瑞士大学99.3%的学校已经实现全面零中介，预计2015年直招学生人数将突破1万人，进入中国前三。

　　自己23岁回国，创业八年，一直致力于零中介留学项目的研究和发展，怀着对未来美好的憧憬，一直努力奋斗，未曾放弃。八年的沉淀，不管是资金上、还是人力资源储备。为了面对在线教育的冲击，我们不光推出免费线下课程，还将为需要培训的学生提供免费住宿、公车接送、机票补贴，并为优秀的学生提供奖学金计划。我们将以上海为中心，吸引上海周边十省市的学生来上海找叁陆零教育培训、办理出国深造手续;免费教育最大优势就是：省掉销售的重要环节，先培训再深造。未来将组建一百人的教育培训团队，承诺雅思、托福、SAT等线下精品课程永久性免费，为全面零中介留学美国、加拿大铺路，实现量产，全线推动零中介留学发展。

　　崛起不能只靠零中介留学一条腿

　　中国留学行业发展了近20个年头，经历了从小作坊到集团化，从单一的留学服务延伸到出国考试、海外游学、境外服务等多元化服务体系。如果说横向的业务拓展是留学机构本身发展壮大的内在动力，纵向的细分则是客户需求变化所致。这也导致很多专业于留学产业的巨头无法实现自我突破，无法实现企业腾飞的重要原因。360教育集团制订“零中介留学”这条线，也就把自己推向了一条不归路，我们只有继续开拓、大胆创新，才能让立于不败之地。

　　以100顾问+100个文案兼职助理来计算，人均开支十万人民币，光工资这块开支一年就将近2000万，不算其他费用。一般学生咨询零中介留学，从咨询到获取学校佣金平均最少一年的时间。也就是说，从事零中介留学，形成规模，光第一年亏损就最少几千万以上，还不加上网站的广告推广费用，以及获得流量的费用。如果企业小打小闹，代理权的优势又荡然无存，所以未来光靠零中介留学，想做大非常难。对于模仿的个体户或者小机构来说，没有任何压力，但对于学生来说，没有保障性，因为它随时都有倒闭的可能。

　　360教育集团董事长罗成先生介绍：

　　江西高安市人，出生于1983年11月，曾就读高安二中、上海海洋大学、南昆士兰大学。

　　2014上海振兴江西促进会副会长

　　兼江西青年工作委员会主任

　　2013最具影响力青年教育企业家(新浪)

　　2012年当选上海合作交流青年联合会常委

　　2012年中国出国贡献奖(新华网)

　　2011年度“江西青年五四奖章”荣誉称号

　　2011年当选中国十大教育领袖(网易)

　　2011年当选上海五四优秀创业青