岗位职务描述

　　一、 本章学习的基本知识内容和主要技能点：

　　1、掌握岗位职务描述的基本理论与方法

　　2、掌握分析岗位设置现状，提出岗位设置方案的方法，并提交分析报告

　　二、练习题

　　（一） 是非判断题

　　（×）1、岗位职务描述的基本程序包括准备阶段、调查阶段和总结阶段三个阶段。

　　（ √ ）2、岗位职务描述的分析阶段是最为重要的阶段，也称为核心阶段。

　　（二） 单项选择题

　　1、（ D ）是了解员工岗位信息最好的方法

　　A、问卷调查 B、面谈法 C、关键事件法 D、工作实践与工作日写实法

　　2、（B）是岗位分析维度文件的三大主要维度之一

　　A、时间维度 B、事务职能维度 C、空间维度 D、绩效职能维度

　　3、工作实践与工作日写实法是了解（A ）的最好方法

　　A、岗位信息 B、岗位性质 C、岗位工作 D、岗位责任 E、岗位范围

　　（三） 多项选择题

　　1、岗位规范书的设计包括（ ACDE）

　　A、经验因素 B、技能条件 C、教育因素

　　D、个人特质因素 E、岗位责任

　　2、进行岗位职务描述的信息搜集与文件设计可采用面谈法，面谈法的主要内容是 （ ACDE）

　　A、岗位工作目标 B、岗位工作技艺 C、岗位工作内容

　　D、岗位工作性质、范围 E、岗位责任 F、岗位工作态度

　　3、岗位职务描述过程中，分析阶段是核心阶段，具体工作包括（ ADE ）

　　A、对已收集到的信息进行审核 B、编制调查提纲、问卷

　　C、重点收集员工的特征信息 D、归纳总结岗位描述的工作要点

　　E、针对岗位描述提出的问题，提出改进意见

　　4、常见的岗位描述信息搜集方法有（ACDE）

　　A、观察法 B、跟踪法 C、功能性工作分析法

　　D、关键事件法 E、面谈法

　　5、下列选项中，哪些是属于信息职能维度的内容（ AC ）

　　A、比较 B、劝导 C、创新 D、服务 E、指导

　　6、岗位职务描述准备阶段的工作主要有（ ABCDE）

　　A、了解基本情况 B、确定调查样本 C、建立相关联系

　　D、设计调查方案 E、进行有关人员培训

　　7、岗位分析操作基本文件的内容包括（ABCDE）

　　A、工作内容 B、工作环境 C、工作时间

　　D、工作负责人 E、如何操作及操作理由

　　（四） 判断并说明

　　1、岗位规范书要求的个人特质因素，应根据具体岗位面具体确定其实内容。（√ ）