带省内游最怕的就是导游自已都没去过景点,因为省内团不但要导游自已讲解,还要导游带路啊!讲解还好说,多查些资料、背得辛苦点总能达到要求,可带路这一条,没去过的就是不一样。
记得我最惨的一次是带团去肇庆七星岩,因为这是最普通的省内短线,所以公司排工时不太注意导游有没有去过的问题,特别象我这种已干了3年的老导游,大家理所当然以为去过了,所以我就这样被排了一个肇庆、白云山两日游的团,而到晚上这个时候所有导游都已各排了各团,想调换也是不可能的了。
那天我也是出长线晚上才回到公司,看到排工板上写着这样一个团给我,简直无下手处。赶紧回家翻查资料,好在父亲的图书极多,且爱买地图的他走到哪都会买回一张当地交通图,所以立时找出来现抱佛脚,并向他请教上次去怎样游的。第二天把一张缩微地图藏在口袋里,带着客人就进了园。
本来从正门进去应该迎面就是"玉屏岩",我一看到第一座山岩就介绍道:"这是玉屏岩,因为它象一把扇子或屏风一样而得名",不过说实话,我自已一边讲一边看着这座山岩都觉不象个屏风,好在客人一心想着四散去照相,也没太注意这个。结果直到出来我才从司机的嘴里知道,我们的车根本不是停在正门口,所以迎面那个锋根本不是玉屏岩!我的天啊,如果那批客人是喜欢听典故历史的我真不知要出什么洋相了。
另一次带自己也没去过的团是上川岛。当时上川岛这条线还是新开,基本也没什么导游去过,好在客人也知道这个情况,他们要求只要旅行社派个人去照看一下吃住就行,而且这是一个以玩水为主题的景点,是没什么历史典故要讲的。司机也不是我们公司的司机,因为自已公司没有司机去过,所以请了外面的一位曾跑过这条线的老司机来开车,不过他也只是去过一次而已。
就这样大家摸摸索索,开了整整一天,才从东莞开到了台山,我按着公司给的电话联系到订住的酒店,再安排大家用晚餐,一切顺利,他们对此还挺满意。第二天弃车乘船上岛,我仔细查看了一下那片沿海的小别墅房,特意找酒店负责人安排了最靠海的一排,这样大家一走出住房门就可以直接下水去畅游了,众人都欢呼雀跃。在他们去游水的时候我跑遍全岛到处打听,帮他们联系了当地的海鲜宴,那么大个的蟹、虾、贝吃得他们赞叹连连,价格也很便宜,他们都称赞这次跟着我真是有福了。
不过到了晚上他们一起吵吵着要去卡啦OK,我惊奇于他们这个选择。我道:"要说卡啦OK我们东莞的最漂亮,大家想过这个瘾还是在东莞过。咱们现在花了大笔钱、开了一整天车跑到这么远的上川岛来,是干什么来了?是看海来了!所以晚上大家该跟着我一起去海边漫步,看看月光照耀下的沙滩啊!"他们一听有理,一起跟着我到沙滩上去。当慢慢远离了喧闹的住宿区以后,波浪拍击海岸的声音阵阵传来,黑暗中白色的浪花象一条小白龙从远处慢慢卷来,这时的海水呈现墨黑色,与白天看到的蔚蓝完全是两个面孔。
我们一边走边议论着这些不同的感受,远远看到月亮升起来,静静地挂在天上,水面映出粼粼的波光。沙滩上慢慢出现了一起挖蟹的人,他们拿着手电,在沙滩上追赶着受惊的螃蟹,我们也跟在后面追赶着他们。大海有趣的另一个面孔迷住了所有的人,大家玩到深夜都不肯回去休息。
所以导游没去过某个景点也有好处,就是这时她还有着对这个景点浓厚的兴趣和敏锐的感知力,还没有麻木,这时的游客跟着她就会觉得玩得特别投入和尽兴。所以没去过也有其有利的一面,和客人一起玩的感觉也很好,只要准备工作做足,多查资料,多问老导游,多问司机,一样可以带好团,甚至是带得更好
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