一、 改错（指出其中错误并改正） 

1、 小王是一家正在发展中的销售企业的优秀推销员，业绩显著。一天，他向销售部经理递交了辞呈。经理正要出差，告诉他回来再说。回来后，经理仍然很忙，于是让副经理找小王谈。通过谈话，副经理了解到导致小王想离职的原因一是对公司不满，二是其他公司高薪招聘。经理听后说“随他去吧”。 

2、 指出下列说法中不符合量化考核之处（共8个） 

1） 提高市场占有率2）降低部门费用3）办公费控制在4000元4）有效利用时 间5）及时收回货款6）一季度某产品销量达到15000件 

二、 简答题 
1. 人员选拔时应注意的问题（课本70页） 
2. 影响制约组织结构的因素（课本5页） 
3. 员工沟通的要素与程序（课本23页）