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浙江平安产险查勘员烈日服务“不打折”
网上收集 2016/8/18 14:43:48 (1218)
  八月盛夏,骄阳似火,铄石流金。自七月中旬以来,台州各地迎来持续高温晴热天气,未来几天,台州各地最高气温均在35摄氏度以上,部分地区突破40摄氏度。持续的高温天气给许多岗位的作业人员带来巨大的困难和挑战,车险查勘员就是其中之一。他们顶着烈日的炙烤,坚守自己的岗位,急客人所急,想客人所想,及时为每一位客户送上平安优质的服务。

  日前,上午11:45左右,室外温度已达35摄氏度,地面温度超过40摄氏度,台州平安产险查勘员林慧在接到一起位于夹屿菜场附近标的追尾三者的报案后,迅速准备好查勘所需物品。此时停在外面的查勘车在烈日的炙烤下,车内温度异常高,但是为了不让客户久等,林慧毫不犹豫地坐进去,启动车辆后直奔现场。在开车过程中,通过平安E理赔终端移动设备,查询到客户保单等重要信息。10分钟后到达现场,事故发生在马路中央,对来往的车辆造成一定的影响,见状林慧赶紧停好车,一边安抚车主焦虑的情绪,一边凭借掌握的专业知识和职业技能,迅速拍摄现场照片固定证据,耐心讲解责任划分并指导后续车辆理赔事宜,当双方对理赔没有异议后,林慧嘱咐客户将车辆移至路边以免妨碍交通,客户对平安先进的技术以及专业、贴心的服务连连称赞。
阅读(1218) (责任编辑:城市网)
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