1月7日，江苏省旅游局发布2015年第4季度以及全年度江苏省游客满意度调查报告。全省13市，有9个城市拿到了80分以上的“游客满意”答卷，其中，无锡、南京、苏州位于榜单前三名。徐州以80.45分的成绩名列第七，比起去年大有突破。

　　据悉，这是江苏省旅游局第二年委托清华大学对全省游客满意度进行调查。2015年，江苏省游客满意度调查年度综合指数为81.98分，同比增长0.30分。

　　13个省辖市中，无锡、南京等包括徐州在内的9市全年平均水平达到80分以上，数量较上年增加2个。徐州和泰州等上年度处于后位的省辖市实现了80分的突破。徐州以80.45分的成绩名列第七。此外，无锡超过苏州，2015年4个季度始终位列榜首，南京也在第2季度超越苏州，成为第二名。

　　游客满意度调查包括旅游大环境、旅游公共服务、旅游景区和旅游相关要素四大因素。在此次公布的影响游客满意度的四大要素中，全省仅有旅游相关要素未达80分。据省旅游局工作人员介绍，2015年江苏游客满意度失分主要在旅游相关要素方面。其中与游客密切相关的餐饮、住宿、交通等可能是失分点。

　　2015年江苏游客满意度排名，仅有前9名城市，盐城、淮安、宿迁、连云港4个城市没公布名次。

　　对此，江苏省旅游局工作人员表示，排名靠后的主要是苏北城市，受经济发展水平及基础条件的限制，改善需要一定的时间。为了不给这些城市压力，他们不对未达到80分的城市排名。不过，这些排名靠后的城市也有进步。相比之下，2014年只有7个城市达到80分以上，徐州去年未能跻身前七。