近日,烟台银行建设路支行收到客户姜文军的感谢信,感谢该行的贴心温暖服务。姜师傅12月3日中午到烟台银行建设路支行为其家人办理定期存单转存业务,出门时走得急,忘记带家人身份证,没有证件业务无法办理,偏偏家离该行距离较远,年纪大了腿脚不便来回极耗时间,下午还有事情急需处理,时间来不及……想到这些,姜师傅不由得心急如焚,该行员工谭绍宁将姜师傅的焦急看在眼里,立即走上前询问情况,在了解情况后,该行立即派员工开车送姜师傅回家拿证件,并在业务办理完毕后又将姜师傅送回家。来送感谢信的时候,姜师傅感慨万千:烟台银行建设路支行这样贴心温暖的服务,这样想客户所想,急客户所急,让我们这些客户无论搬到哪里都愿意将钱存到该行,这份细心和温暖,走再远的路来,也愿意!

　　客户的感谢,是对支行及工作人员服务的肯定,更是进一步做好优质文明服务工作的动力。该支行表示将以此感谢信为契机,在今后的工作中以更加饱满的热情、更加专业的服务撰写烟行服务的新篇章!