12月20日，南昌轨道交通集团发布《地铁乘车指南》，包含从进站到出站的8个环节均对乘客作了详细指导。

　　进站：南昌地铁1号线设有24个车站，每站设有2个以上出入口，乘客可根据站外导向标识，乘自动扶梯或通过楼梯进入车站站厅层，建议携带婴儿车、大件行李、行动不便的乘客乘垂直电梯进入站厅层。

　　购买票卡：进入车站站厅层后，可到自动售票机上购票。若使用洪城一卡通等储值卡，可加快进站速度。

　　验票进闸：不可在闸机通道内刷票，应在验票闸机黄线外刷票，刷票成功后扇形门将自动开启；根据导向指示，通过楼梯或电扶梯到站台层候车，行动不便的乘客可乘垂直电梯。如无法进站，请至客服中心寻求帮助。进入车站站厅层，刷票进闸后请在2小时内出闸。

　　排队候车：到达站台后，根据地面指示标志排队候车，不可越过黄色候车线，不得倚靠屏蔽门，待列车完全停稳后，先下后上，有序登乘。

　　文明乘车：上车后，请往车厢中部走，不要挤靠在列车门口；请勿在车厢内饮食；非紧急情况下切勿启动列车紧急装置或装备。

　　有序下车：列车行驶途中，列车广播、车载电视会告知乘客列车前方到站，乘客应提前做好下车准备；车门关闭后，切勿扒门强行下车。

　　验票出闸：乘客应按照车站导向标识前往出站闸机，排队验票出闸。通过闸机时，请将单程票放入闸机的回收口内，若单程票不能识别，请到附近地铁客服中心寻求帮助。

　　出站：根据导向标识，通过楼梯或自动扶梯出站，乘坐自动扶梯时，请注意箭头方向，切勿反向登乘。