“幸福九号是我家，来到家里笑哈哈。老年朋友聚一起，唠唠家常拉拉呱，唱歌跳舞搓麻将，其乐融融乐开花……”昨日上午，全国首创o2o居家养老新模式的徐州幸福九号万达和下淀店正式启动时，一位市民用一首打油诗表达他来到幸福九号老人乐园体验之后的感受。

　　提供多样化多层次服务

　　2014年，在老街坊街区里，第一家幸福九号老人乐园，每天都有很多老年人早上来、下午归。2015年，幸福九号在淮海西路恒盛广场又成立了第二家店面，同样每天吸引大量老人进店体验生活。今年10月，风华园店成立，吸引南区众多老人参与。昨日，万达店和下淀店两家老人乐园刚成立，就吸引了数百名老人参加……

　　和徐州传统的居家养老不同，幸福九号成功运用o2o居家养老新模式，为老人创造幸福乐园。这种颠覆传统居家养老的新模式，吸引徐州大量的活力老人积极参与。“幸福9号首创中国居家养老o2o新模式，通过幸福9号线上老人网上商城，线下幸福9号居家养老服务店以及幸福9号老人乐园三大平台，为老人创造一个幸福世界。”幸福九号徐州负责人常保军说，从2014年幸福九号进驻徐州市以来，现在已经成立了5个中心店，58个社区卫星店，目前共有2万多名老人自发来幸福九号体验健康快乐的生活。

　　“幸福9号倾力打造的幸福9号老人网上商城，是中国规模最大的老人网络购物平台，聚焦老人的生活需求，甄选几万种适合老年朋友的优质商品，取消所有中间环节，让老人买上物超所值的商品；居家养老服务店则围绕社区建立的基础养老体系，不间断地为社区老人提供健康服务、家政服务、健康管理大数据跟踪；幸福9号打造超过2000多平米的老人乐园，老人可以一起唱歌跳舞、读书写字、理疗按摩、上网学习、打拳下棋、交友旅游、健康咨询，还可以寻求各种家政服务。”常保军说，这三大平台是集休闲、娱乐、交友、健康咨询、养身讲座、就医绿色通道服务、健康管理服务于一体的创新型体验式老年乐园。

　　消除老年人精神孤独的窘状

　　“我家就我一个人，很郁闷，身体也不好，儿女都不在家，无人陪伴。前段时间，我通过人介绍来到幸福九号老人乐园做健康理疗，很多老伙伴都在这里一起聊天，参加娱乐活动，让我很高兴。”蟠桃花园小区的王华英老人高兴地说，这里还有餐厅，中午就在这里吃饭，价格实惠，营养搭配也很好，让她很舒服自在。

　　西苑小区的苏女士说，前段时间老伴去世后，她心情很抑郁，很多事情想不开。后来来到这个老人乐园，感觉这里很适合老年人，有很多姐妹开导她，她渐渐融入到这个大家庭里来，心情也渐渐好了起来。“每天在这里做健康理疗，分散注意力。这里有很多娱乐活动，每天都过的很充实丰富。”苏女士说，老人乐园里的每个员工都特别热情、细心，心情不好的时候，这些员工会安慰她。

　　鼓楼区铁路27宿舍的尚女士说，她在老人乐园里不仅学会了唱歌、跳舞，还学会了古筝，和一些老年人朋友在一起玩，特别开心。

　　“老年人晚年主要存在精神孤独、不懂互联网、健康医疗等问题，徐州传统的居家养老已经满足不了现代活力老人的这些需求，很多老人将面临“老无所依、老无所养”的窘状。”常保军说，现在年轻人和孩子可以去休闲娱乐的场所，但是针对老人建的休闲娱乐的很少，因此很多居家老人感到生活单调、乏味、无存在感等问题。

　　徐州幸福九号针对老年人的这些需求，成立了幸福九号舞蹈、模特、合唱团、电子乐队等多个团队，每天都有很多老年人自发或组团前来，自导自演，丰富精神生活；幸福九号工作人员手把手地教老人上网和子女聊天，教老人网上购物等，让老年人也能和年轻人一样进行网购等，和年轻人有沟通的话题；来幸福九号的老人每天都可以进行常规健康检查，所有的分析数据通过远程数据传输到老人子女的手机中，通过智能设备识别老人的健康状况等。

　　破解全国养老产业难题

　　为了给老人提供全方位的服务，幸福九号老人乐园共提供包括学、惠、康、乐、安、享、医、尊、租在内的9大服务。

　　其中，学是幸福学堂，针对老年人的兴趣爱好，开设各种兴趣班，丰富老年人的业余生活；惠是幸福超市里的实惠购物，这家网上商城超市里有上千种产品，涵盖营养保健、理疗用品、健康食品等，老人可以货比三家选择更偏爱的产品；康是借助专业理疗仪器，帮助老人放松身心，提升机体免疫力，强化身体各项功能。乐是提供娱乐设施，常年设置桌球、戏曲、电影、歌唱、舞蹈、品茶、厨艺、棋牌、阅读等各种室内活动，不定期组织老人外出旅游、演出等活动；安是针对老人生活中遇到的家庭安全、防被骗、防欺诈等，不定期进行知识普及，尽量降低老年人的精神和身体伤害，减少老年人的经济损失；享是通过亲情陪护，帮助老年人找回亲情的温暖；医是经常组织医院专家为老年人进行健康检查，建立健康档案等；尊是在老年人的各种节假日或活动日为老年人提供专属惊喜；租是针对老年人的个人需求，租借给老年人各种健康理疗仪器，方便老年人在家中使用等。

　　“幸福九号老人乐园是从老年人实际需求出发，提供多样化、多层次的居家养老服务，成为老年人‘老有所乐、老有所养、老有所依、老有所学’的乐园。通过幸福九号的新模式，通过员工的言传身教，打造徐州居家养老的‘升级版’。”据徐州幸福九号负责人常保军说，未来幸福9号在徐州计划增建乐园店6个，中心店20个，社区店140个，形成“大、中、小”的全城布局，步行5-10分钟就能到达幸福9号的社区店，方便老年人到店。依靠互联网思维，未来的幸福9号的乐园店必定免费开放的，所有的成本将附加在幸福9号网上商城资金链的金融运作上，让拥有乐园店城市的老年人真正受益。