不少市民抱怨羊城通卡20元押金退起来麻烦，针对这种情况羊城通公司也推出新的卡种无押金卡：无押金卡售价为成本价18元，市民购买之后可以正常使用但不能退卡。觉得售价太贵的市民还可以依然选择20块的押金卡，退卡的时候可以退回20元押金。
羊城通公司表示，这种新型卡种将从12月1日起公开发售，市民可以去便利店和羊城通服务中心购买。无押金卡使用范围和押金卡一样，仅仅在售后服务方面有微小差异。新卡种不包括押金，直接以18元成本价出售，而目前市面上售价20元的押金卡则包含20元的押金，乘客退卡时，只要卡面没有人为损坏可以退回20元。
除了新发行无押金卡外，羊城通公司还表示，从12月1日起将对押金卡的售后服务进行调整，押金卡因人为损坏需要更换的，对原卡按15元收取工本费(从原20元押金中扣除)，并退回5元押金差额。
追问
羊城通总共收了多少押金？
数据显示，截至去年羊城通押金卡累计发行总量为935.25万张，约占发卡总量的36.7%(剩下的63.3%是非押金卡)，其中已退回的押金卡215.20万张，未流通库存的押金卡29.39万张，市面流通押金卡690.66万张(其中因赊销110.724万张，因此未收到押金计332.17万元)，所收取的押金总额为2 .039亿元。由于国家对于押金的使用有严格的限制，这些押金全部放在银行，只能收取活期利息。
无押金卡为何要卖18元？
一些市民认为，无押金卡售价18元有些贵。其成本到底多少？2010年4月，广州市政协委员吴名高提交的《从调查羊城通、粤通卡成本入手整治广州市智能卡价格》的提案中写道：“省物价局表示：‘一张IC卡的成本不过几元。’”据当年媒体调查报道，羊城通IC卡在广州市白云区石井某个IC卡制造厂的报价仅为约3元。
昨日羊城通公司表示，18元是按照最新的成本价计算出来的，具体的计算方法是按照“采购成本+制作成本+发行成本+退换及维护成本+税金及附加”得出。2012年羊城通公司将押金从30元降低至20元时曾公布过当时的成本价为19.63元，这次的18元则是按照最新的价格重新测算的。另外，无押金卡定价在18元还是参照了省发改委对岭南通卡的批复要求“每张卡售价不得低于18元”。
答疑
18元无押金卡如何使用？
市民以售价18元购卡之后，不记名不挂失。若使用期一年内出现非人为损坏情况的，可免费更换一张销售型普通卡，使用功能和应用范围与其他羊城通卡相同。
人为损坏标准：卡体出现打孔、切割、折断，或由于人为原因导致的卡面凹凸、卡面涂写和卡体残缺等情况。
两种卡有什么区别？
退卡方式不同：销售型普通卡没有退卡服务；押金型普通卡若不再使用时，在无人为损坏的情况下可原额退回押金。
故障更换方式不同：销售型普通卡在一年质保期内出现非人为损坏情况的，可免费更换一张销售型普通卡，超过一年质保期的销售型普通卡没有故障更换服务，需要时可重新选购。押金型普通卡在使用过程中出现非人为损坏情况的，均可免费更换押金卡；但在人为损坏情况下时，押金型普通卡不可免费更换，需在退卡时先在原20元押金中扣除15元工本费，向客户退还剩余的5元押金差额后可以再重新选购。