一个90后女孩，大学里专业是会计，毕业后明明可以进银行，可她偏偏选择了做社工，帮助处于困境中的青少年解决成长烦恼，她就是市启航青少年事务服务中心的总干事——王茹佳。

　　王茹佳网名叫暖暖，人如其名是一个能给人温暖的女孩，去年市启航青少年事务服务中心挂牌成立后她应聘成为专职社工，被很多青少年亲切地称为“暖心姐姐”。

　　因为热爱公益

　　毕业后选择做社工

　　一天傍晚6点，记者来到王茹佳的家中，发现她正在自学心理学课程。由于工作太忙，又要学这学那，她根本没时间开火做饭，为此，男朋友特地打包了快餐送来。

　　想从事和公益有关的工作，源于王茹佳高中毕业的那个暑假，她希望用三个月的假期来做些有意义的事情，“公益”一词首次被列入她的计划中。“当时就想着要做些公益的事情，至于做什么样的公益，怎么做公益，我一点头绪都没有。”王茹佳告诉记者，当时她在网上百度，发现太仓有个公益网，也就是后来的义工联，“我在公益网上注册了账号，大概3天就通过了审核。注册后我开始在网上找一些自己感兴趣的活动去参与。”

　　王茹佳说，回忆起来，如今自己从事专职社工跟在太仓公益网的那段岁月不无关系。“那时公益网还不叫义工联合会，甚至称不上是一个真正的组织，可是却有很多有爱心的义工，也便有了很多感人的故事。那些年认识的老义友，有的已经嫁人了，有的已经离开太仓，但他们依旧从事着公益事业。”

　　加入公益网后王茹佳负责公益网微博的运营，是当时惟一一名新媒体志愿者。在大数据中，她看到了一个更大、更广阔的世界，她在向社会宣传公益的同时，也通过网络碎片化地学习了如何成为一名更专业的公益人。进入大学后，王茹佳也一直将公益活动作为自己生活的一部分。大学毕业后，她遇到了市启航青少年事务服务中心的创办人、南京审计学院老师姜春艳，一下子被姜春艳雷厉风行的工作作风所吸引，被她的社工专业知识和理念所吸引，毅然加入到了社工团队中。

　　关注青少年

　　做好心理疏导服务

　　今年4月，因为工作出色，王茹佳被提拔成为市启航青少年事务服务中心总干事，带领8个人的团队承担了帮助太仓处于困境中的青少年的青少年社工服务项目。

　　小李(化名)是一名性格内向的女生，虽背负学校的处分却还经常逃课。这是王茹佳接到的第一个案子，如何帮助这个女孩改正不良行为，王茹佳想尽了办法。当时小李只会跟王茹佳说自己想出去玩，但至于去哪里玩、玩什么等，则一概不愿向王茹佳透露。看到小李喜欢写作、喜欢看书，王茹佳利用这点，经常会借书给小李看，然后跟她聊书里的故事。“我逐渐赢得了她的信任，我去做义工时她也会一起参与其中，并且显得特别快乐。”小李的转变让王茹佳看到了希望。

　　通过深入接触，小李放下了戒备心，写了长达四页的日记吐露了自暴自弃的原因。原来，小李读初二时写了一篇日记，那篇日记她写得特别好，以至于老师都不认为是她自己写的。老师的不信任让小李受到了打击，她开始讨厌老师，甚至讨厌上课、讨厌上学。王茹佳知道原因后很是心疼，经常鼓励她要积极、乐观地生活，而小李也把王茹佳当成了知心姐姐，遇到不开心的事情就向她倾诉。通过一年时间的帮助，小李渐渐恢复了信心，顺利从学校毕业，并有了新的人生规划。

　　跟青少年个案的沟通经常是在节假日，无论遇到什么样的个案，王茹佳跟他们聊天时总是保持微笑。“很可能整个聊天过程中就我一个人在自说自话，但也许下一次对方就接受我了。我告诉自己，不管对方是什么样的状态，我都要保持最好的状态去跟他们接触。”王茹佳说。

　　坚持公益路

　　她想一辈子做下去

　　目前市启航青少年事务服务中心社工团队共有8人，以90后为主。由于工作辛苦，节假日也要经常加班，社工的流动性很大，作为带头人的王茹佳还要兼顾小伙伴们的心态，把团队凝聚在一起。

　　平日里，王茹佳会想着法让新来的社工尽快融入到这个大家庭中，认可自己的工作。社工戴天宇告诉记者，有一次周末临时加班，王茹佳就把加班地点定在了自己的家里，“我们到她家后发现她一个人做了很多蛋挞，而这些蛋挞都是为我们准备的，说我们加班辛苦了，她用蛋挞来犒劳我们。”如今，市启航青少年事务服务中心的社工团队已经相对稳定下来，小伙伴们很热爱这份工作。

　　为了更好地服务青少年群体，王茹佳还不断鞭策自己再学习，她经常利用休息时间到上海参加青少年社工培训，并学习心理学相关知识。王茹佳说，她要像“万金油”一样懂很多知识，才能帮助更多的人。

　　一年多时间里，她带领团队开展了9个项目，他们帮助流动儿童提升自信，帮助来太务工青年充实精神文化生活等，获得了良好的社会反响，其中“精准服务，梦想启航”项目还获评江苏省“成长护航工程”十佳示范项目。去年，王茹佳也被评为苏州市优秀志愿者、苏州市“笑果”十佳社工。

　　“我很喜欢青少年社工这份工作，我想一直从事下去。”对于接下来的工作，王茹佳已经有了自己的打算，“目前我们做的大部分项目是在市区开展的，我希望我们的青少年社工能走到更多的乡镇，去服务乡镇上的青少年群体。”