市民杨先生已然成为“美丽深圳”铁杆粉丝，在10月7日，其利用“美丽深圳”的“我爆料”举报称，在宝安区沙井蚝乡路国税所对面，有一棵树倒在人行道上一个星期没人管。接到杨先生投诉后，宝安区城市管理监督指挥中心、沙井街道指挥处置中心、沙井市政服务中心三个部门第一时间进行处理，该案件责任单位处理时限为1天6小时，实际完成时间缩短为5时48分。对此，市民杨先生很是满意。相比“12319”电话或者网络等投诉举报方式，杨先生认为“美丽深圳”让投诉变得很简单，只需要拍图上传，后台就会快速受理，而且随时都能查看每个环节耗时及处理情况。杨先生说：“这样一来，市民可以随时随地举报，路灯故障、乱摆卖这些我都有关注，举报后也是第一时间就会有专人跟进处理，相关部门的效率真的很高。”

　　和杨先生有同样感触的还有市民张先生，在本月9日，他使用“美丽深圳”对上沙街市的店外经营进行了举报。上沙街市的商户会将货架摆在路面上经营，5米宽的巷子被占道经营后剩2米不到，晚上7点到11点期间还相当吵闹。沙头街道执法队接到该投诉后，当即组织执法人员现场处理，对当事商铺的违法行为进行取证并责令其自行清理。杨先生称，自己就此问题投诉过好几次，往常都很难得到快速处理，这次处理时间仅用了1个半小时。他建议执法人员增加巡查频率，自己也会保持关注，及时举报，城管部门表示将会加强巡查防止投诉现象回潮。

　　目前，针对市民广泛关注的18类城市问题，“美丽深圳”实现了一键爆料，市民可以利用微信公众服务平台的定位、拍照等手段，方便快捷地对生活中遇到的占道乱摆卖、道路保洁等城市管理问题，进行投诉反映，并且可以通过平台实时察看投诉问题的解决进度，包括处理时限、经办单位、累计用时以及处理详情。市城管局副局长杨雷表示，“这种做法，客观上来讲，确实是需要一些勇气，但是为了让城管工作接受市民监督，提高我市城管工作服务水平，我们必须要这样做，因此我们一定做到对存在的问题不去回避、认真处理。”

　　本月将举行“美丽深圳”粉丝互动活动，活动将围绕深圳本地特色设计，主题立足“人文城管”，进一步宣传推广“美丽深圳”平台，让市民参与城市管理。