还记得“蜗居”在居民楼的天河区人社局办事大厅吗？它位于熙熙攘攘的石牌东路，小小的大厅挤满了来办事的群众，有人没地方坐，还自带小板凳过来。如今，这样的场景将一去不复返，因为天河区26个单位，包括公安、人社、商事登记、建筑工程、食品卫生等，一同把企业和个人所有行政审批和公共服务事项，放入了新建立的天河区政务服务中心。

　　昨日，天河区政务服务中心结束试运行，在天河区软件路13号正式挂牌，5层办事大厅，26个审批部门、160多个窗口，迎来了众多市民排队等候食“头啖汤”。除了房地产登记、婚姻登记之外，600多项企业和个人行政审批和公共服务事项都纳入了该中心。

　　新建立的天河区政务服务中心，面积约11000平方米，整体上装修具有典型岭南风格，木趟栊、木格窗花的建筑元素随处可见。

　　现场还有一个“秘密武器”疏导人流——24小时ATM式自主办理机。在一楼右侧一间10多平方米的玻璃屋里，有一台可触屏选择需要办理的业务机器。

　　更为便利的是，天河区政务中心率先与EMS完成系统对接，让快递员来跑腿办事。比如办理“餐饮服务许可证”以变更企业名称，以前最起码要来回两次递交、取回资料，现在只需要按照网上公布的办事章程，提前准备好文件拍照上传到后台，再呼叫快递员上门收取，一一核对清单后，企业可以足不出户办理这项业务了。

　　天河区政务服务中心业务办理时间为：周一至周四：上午9:00~12:00，下午13:00~17:00，周五：上午9:00~12:00，下午13:00~15:00，国家法定节假日休息。市民可关注微信公众号“天河政务”进行服务事项查询、预约以及互动咨询与反馈。

　　市民反映：

　　选址有点偏远

　　令人疑惑的是，作为广州的第一经济大区，天河却是全市11区里最后一个筹建区政务中心的。对此，天河区政务中心有关负责人表示，由于历史原因，天河区的政务服务中心筹建工作起步较晚，但天河区将发挥后发优势，全力打造天河区政务服务体系，完善服务资源的配置。据悉，天河区未来还将在金融城核心区配套建设天河区政务服务分中心。

　　此外，天河政务服务中心位于天河区软件路13号，有市民反映位置相对偏远。记者了解到，目前共有25条公交线路可以到达中心附近，其中13路公交可以直达，另在黄村、科韵路等多个地铁口上可以进行接驳。工作人员还表示，2016年6号线智慧城站开通后，届时交通会更加方便。