斑马线前让行已经成了杭州这座城市的骄傲，而杭州地铁平均每天有60万人次的客流量，乘客的文明出行也将直接影响杭州的文明程度。昨天下午2点，来自浙江大学的三位大学生志愿者来到武林广场地铁站，体验“地铁文明大使”的文明引导工作，看看现实中的杭州地铁文明程度到底怎样。

　　两小时后，记者分别请到地铁乘客、地铁文明劝导员和三名大学生志愿者现身说法。

　　乘客小卢是杭州采荷中学的学生，准备放学回家。她说，地铁站里的卫生状况挺好的，“不过，人多的时候上下车比较挤，有时候出个门都困难；车上有些人还吃东西，鸡排啊榴莲啊，一会儿香一会儿臭，超尴尬”。

　　在附近上班的徐先生这会儿正要去下沙办事，他对杭州地铁整体印象也不错，年轻人能给老人让座。不过，“前几天有人在地铁上嗑瓜子乱扔瓜子壳，我觉得这个现象不太文明。”徐先生说。

　　杭州电子科技大学的王同学昨天在武林广场附近参加招聘会，在进地铁站下自动扶梯的时候，他发现大家都井然有序地靠右边站立，乘客们都自觉地先下后上，觉得杭州人近年来的素质在提高。

　　地铁文明劝导员：看到乘客自觉排成一队，真的很感动

　　洪阿姨在武林广场地铁站做文明劝导员已经有些时间了。在她看来，杭州地铁的文明是比较令人满意的。长假第二天，是洪阿姨值班。“10月2日那天，乘客站得很好的。我还拍了照片发到网上呢。”洪阿姨说着便掏出手机，“那天人太多了，很多人都挤不上车，但还是很自觉地在1米线外排成一队，我看了都很感动。”

　　洪阿姨觉得，1米线排队关键还是要有一两个人排好做榜样，后面大家自然就跟上了。

　　浙大学生小屠是杭州本地人，在她看来杭州地铁文明出行已经比以前有了进步。她说：“几个月前，乘客候车排队的意识还较差，队伍不长但总站成一堆，很难看。不过现在好些了，1米线外候车区域划出了绿色的排队框之后，有些人开始自然地就排在框里。”

　　小毛是就读于浙江大学艺术系的苏州人，她认为候车区乘客的表现要比想象中好一些。她在做劝导工作时发现一位妈妈带着两个女孩在候车，两个女孩在进出车门的区域玩耍，妈妈说：“车快来了，不要挡着其他人，快来排好队。”

　　不过，小毛倒是觉得苏州地铁文明程度要比杭州好一些，“杭州地铁主要是车到站时，有些人不愿意先下后上”。

　　大学生小郑是金华人，他觉得相比他去过的一些城市，杭州地铁乘客的表现不错，“有的城市，他们会在地铁屏蔽门的位置安装栏杆分成两边，疏导乘客上下车，不过还是常看到很多人不分上下车通道，挤。”

　　傍晚，三名大学生的“地铁文明大使”体验工作结束了，他们说，回到学校后要与志愿者协会一起研究其他城市的地铁文明出行情况，通过校园活动推广文明出行，希望杭州地铁出行文明更进一步，变成杭州的新名片。