杭州市治水办表示，当前，全民治水、社会共治的治水氛围逐渐浓厚，不少市民时刻关注着自己身边的河道。

　　那么，如果河长履职不力，或新发现了黑臭河，要怎样来投诉举报、反映问题呢？有以下几种途径：

　　电话受理(依托现有信访受理制度)：由杭州市城管委负责城市河道信访举报受理和处理，受理电话为96310；由杭州市林水局负责农村河道信访举报受理和处理，受理电话为88394856；由杭州市环保局负责工业企业违法排污行为信访举报受理和处理，受理电话为12369；由杭州市公安局负责涉河严重违法行为信访举报受理和处理，受理电话为110。

　　网络受理：依托“杭州河道水质”网络管理平台和“杭州河道水质APP”的投诉和建议渠道受理举报。