10月3日，作为济南精灵世界游乐园的监管方，山东省济南动物园就过山车突然中途停运一事作出解释，称系操作员误触应急按钮所致。

　　10月2日下午2点左右，精灵世界游乐园过山车运行至轨道上端后突然停住。设备工作人员立即启动应急救援预案，第一时间顺轨道云梯爬到车体停止的地方安抚游客。其中，有几位游客要求立即下车，在工作人员的引导下，游客顺云梯安全回到站台。整个事情从发生到结束约15分钟，无游客受伤。

　　就此，济南精灵世界游乐园地向经历10月2日过山车中途停运一事的游客表示道歉。造成此事的主要原因是：操作人员在观察设备运行时，误触应急按钮，设备启动了自动保护程序，设备停运自检。

　　事件发生后，济南动物园作为济南精灵世界游乐园的监管方，责令该单位将过山车项目停运整顿，对操作人员严肃处理，调离工作岗位，同时加强对所有工作人员的操作、安全的培训教育。

　　该过山车为国检项目，9月30号通过中国特种设备检测研究院的全部检验，10月1日正式投入使用。事发后，质监部门到达现场对设备进行了全面检测，设备自身没有任何问题，手续齐全。设备中途停运，系操作员误触应急按钮所致。