济南市民小刘之前乘坐西部航空PN336航班,从贵阳飞济南赶回济南过中秋节,但她人回来了,托运的行李却没有随她一起回来。
小刘表示,机场人员跟自己解释说,“你们的行李没有托运上,因为太多了,所以还在贵州,但我的证件、钱包和钥匙都在里面,所以也不能回家。”
据悉,当时航班上除了小刘,还有20人左右没有按时拿到行李,最终小刘的行李在13小时后才回到济南。
对于此事,西部航空方面表示,会尽快给出一个说法。
北京美图
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