杭州是住建部首批“数字城管”试点城市之一，也是全国率先使用市场化信息采集的城市。得益于这一举措，杭州市数字城管信息采集在确保全面、及时、准确发现城市管理问题的同时，也大大降低了运行成本。信息采集市场化在杭州的成功实践，也引起了全国各地同行的一致好评并借鉴，许多推行数字城管的城市政府都沿用了市场化采集的做法。