日前有市民投诉称，龙岗区布吉街道教育新村居民不满物业管理处高价收取水费电费，产生纠纷，导致四栋住户被停水数天，无法正常生活。记者调查发现，物业管理处收取的水电费价格属于政府有关部门核定的合理范围之内，收取高出核定价格之上的水电费系少数房东的私收行为。而停水至今已达一周，系因这四栋业主与管理处之间的纠纷引发。目前布吉街道办已经介入协调解决。

　　19日上午，记者在教育新村22栋和23栋之间的过道里看到，居民们在一个几十米长的消防水管前排队打水。居民们告诉记者：从13日下午开始停水，到了傍晚，打水的居民会排成几条长龙。昨日下午，记者再次致电投诉的居民后了解到，管理处不仅依然断水，从19日起又开始停电，“什么时候才能解决？”投诉人无奈地问。

　　记者了解到，教育新村小区一共50栋楼，被停水的包括6栋、21栋、22栋和23栋。“因为这四栋的房东不肯交钱给物业管理处，他们之间有水电纠纷。只是苦了我们租住在这四栋的300多户人家。”

　　23栋的业主王阿姨说，小区经常会被管理处停水停电，她把记者拉到楼后一个在建的水管旁说，他们四个业主的四栋楼房不在小区物业管理处的管理权限之内，这次管理处实行水管网络改造，在未经互相协商的情况下，实行了管网建设，完事后就要他们四个房东各自缴纳改造费用13876元，他们不服，拒绝缴纳，就导致了管理处对这四栋房子的长时间停水。

　　物业管理处主任张增发介绍说，教育新村是一个农民房小区，一共50栋，除了上述四栋的业主坚持自己管理外，其他所有楼房的老板都已经授权由他代理物业管理。经过谈判，这四栋业主只向他们管理处缴纳微薄的垃圾处理费用，但水电接口一直使用的是管理处独立产权的变压器和小区内水管网。具体在用水问题上，因年代久远和当初的材质等因素，该小区的水管网络问题严重，水管漏损和爆管损失非常大，现因区供水公司无力承担这笔水管网络改造费用，管理处表示自己垫资改造，因为每年的水费损耗比这些水管改造的费用还多，不能再等。因此管理处投资36万元改造了小区内水管网。事前多次以电话和文字通告的形式要求这四个业主前来商量，但他们置之不理。水管改造好后，按照分摊原则要求他们四个业主各自出资13876元，遭到拒绝，因此对其停水。

　　多次组织协调上述问题的布吉街道党工委副书记龙云对记者说，双方矛盾比较尖锐，无辜租户受到影响，街道办多次组织协调，还签过协议。对于管理处的说法，龙云基本认可属实。他表示，这四栋业主后来想自己出资建水管，直接接上供水公司的总接口，目前也已经协调好了，管理处和供水公司都表示同意。在水管建好之前，一方面用消防水管接入自来水为居民供水，另一方面敦促管理处停止断水行为。用电问题将继续协调双方尊重履行已经签署的协议。