健康报讯  （记者甘贝贝）5月14日，在第25个全国助残日到来之际，中国残疾人联合会正式开通运行“12385”全国残疾人服务热线和全国残疾人信访信息系统。北京、上海、福建等地作为试点同时开通当地的“12385”。

　　据中国残联相关负责人介绍，服务热线收录了与残疾人日常生活密切相关的国家法律法规、司法解释以及相关部门涉及残疾人政策等，分为9大类52小类。同时，中国残联研发完成全国残疾人信访信息系统，开通网上投诉，残疾人可通过中国残联网站在 “网上投诉”栏目反映信访事项。