最严控烟令实施十天以来，北京12320热线共接到控烟投诉举报电话1384件，日均超过百件，其中写字楼办公楼、餐厅、商超的违法吸烟情况较为显著。

　　据了解，从6月1日0时至6月10日18时，12320一共受理控烟相关电话3563件，其中控烟知识咨询146件，控烟政策咨询2033件，控烟投诉举报1384件。据了解，有关控烟的电话，前五天量比较大，从每天近700件到每天近300件有明显下降趋势，周末下降到每天不到200件，工作日后反弹并平稳维持在每天200余件。

　　另外，控烟投诉举报一直较多，周末受理量略有下降，总体受理量呈缓慢下降趋势，目前稳定在每天百余件。控烟投诉举报电话量占总控烟电话量的比例有所上升。控烟投诉举报比较集中的场所是写字楼办公楼、餐厅、商场超市。