开门第一件事是摆板凳
“婆婆,接孙孙去了呀,慢慢走哦。”42岁的黎英是水果店老板娘,长了副娃娃脸,笑起来给人一种亲切感。水果店的一天,也是从相互打招呼声中开始了。
7点半,黎英开门,把几张小木凳放在店外。这个习惯已保持了12年。
“我和老公都是垫江人。”黎英说,12年前,夫妻俩来重庆打工,起初是挑担子卖水果。“娃儿当时小,跟着风餐露宿。几个不晓得名字的重庆人,帮忙给娃儿找了家幼儿园,就在储奇门附近。”他们也就在附近租下了这个门面。
黎英说,“我觉得一家人很幸运,初来重庆就能落脚,全靠好心人帮忙。放几根板凳让大家休息,是举手之劳。”
忘带走的东西都保存着
重庆晚报记者看到,店里一角放着几把羽毛球拍、雨伞等。黎英说,这些东西放在店里一年多了,都是顾客的东西。
“这副羽毛球拍时间最久,有一年半了。”黎英说,记得是一个傍晚,祖孙三人路过水果店,爷爷说他们打完球回来,有东西忘买了,要去超市,就把羽毛球拍放到店里。”
“最担心的是顾客把吃的东西放在店里,时间久了会变质。比如说这袋鸡蛋,放在这里一周了。”黎英笑着说:“一些熟食,我们也会帮客人放在冰箱里保存。”
从来不主动要客人欠账
“做生意和做人一样,要诚信才踏实。”黎英说。水果店里有一本记账本,除记载平时店里流水开支外,还会记下客人的赊账。
“还了账的,我就打个勾勾。几块钱,几十块钱都有,一般都是附近熟客才会赊账。”黎英说。重庆晚报记者看到,记账本上每一笔赊账,几乎都没有完整姓名,甚至有些账目下只用“胖”、“瘦”等简单外貌特征来标注。
“有时候忙起来,就在墙上用胖瘦、眼镜之类的外貌特征来写下欠账。邻居赊账,不必去问别人叫什么名字,问了有些不信任的意思。”黎英说。
从来不主动问客人的赊账,是黎英和丈夫的一条生意准则。“彼此信任才会赊账,别人暂时没有还,肯定是有原因。如果是忘记了这笔账,顾客第二次买水果时,我们会提醒下。但如果客人只是路过水果店,我们是绝对不会主动去找他要钱的。”黎英说,“如果贸然找别人要钱,对方当时身上又没有带的话,双方都会尴尬。”
搬家后还回来买水果
重庆晚报记者看见,不少来买水果的顾客脸上,都带着笑容。他们和黎英夫妻俩拉着家常,问候彼此。小小水果店里,一直被欢笑包围着。
“我上世纪70年代就住在解放西路,他们一家人后来搬到这边,和我们成了邻居。”邻居伍先生说,水果店开张几天,就摆放了一排板凳。这个举动,让邻居们觉得这对夫妻很为别人着想。“12年的相处,也证实了我们当时的想法。他们夫妻很质朴,对人真诚。”
78岁的刘婆婆说,“前不久我和儿子媳妇有矛盾,很伤心。来到水果店,和女老板摆谈了一会,心情好多了。她用她的经历来给我说,现在年轻人生活压力大,所以想法自然不一样。”刘婆婆说:“除了我,还有不少老年人都喜欢和他们两口子聊天。”
今年70岁的陈志兰说,“黎英两口子做生意很实在,从不会短斤少两,水果也很新鲜。这里人流量比以前少多了,我们担心他们会搬走。”
对面家属楼拆迁了,生意大不如从前。黎英说:“有朋友劝我们找人流更旺的门面做生意,我觉得钱够用就好,快乐是钱买不到的,我和老公都不愿意搬走。对面家属楼里,还有一些拆迁到江北的客人,会时不时专门来照顾我的生意。生意是其次,在这里我们被别人需要,别人也需要我们,邻里间的感情才是最重要的。”
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