昨天（5月8日）11时许，家住常熟市虞山镇方塔管理区清河坊社区馨虞居的朱雅美向正巡查的网格员仇夏初反映：小区停车位改造时，发现绿化带里有天然气管道。仇夏初当即通过随身携带的“网格365”社管通上报到虞山镇“网格365”指挥中心，请求协调解决。

　　目前，常熟市虞山镇像仇夏初这样的网格员共有751名，这些网格员每天行走在各自的辖区里，随时帮助居民解决问题。据了解，虞山镇“网格365”指挥中心自3月1日投运以来，现场处理、解决问题超7万件，上报“网格365”指挥中心1300多件，及时解决率达98%。这些活跃在居民新村里的网格员被老百姓们亲切地称为贴身的“城市管家”。

　　“作为市便民中心、数字城管等市级平台的延伸和前端，‘网格365’具有空间和时间的双重寓意：一是把全镇189平方公里划分为365个网格（目前为345个、规划拓展到365个左右），实现城市精细管理无盲区；二是全年365天运转，实现网格精细服务无间断。”虞山镇副镇长陆正忠告诉记者，2014年初，开始构建“网格365”，整合市便民服务热线等平台和内容，再造管理服务流程，重心下移，及时解决市民各类诉求。

　　昨天中午，虞山镇方塔管理区北门社区网格员曹浒带着做好的两份馄饨按时来到和平街79号独居老人张静珠家中。80岁的老人尝了一口高兴地说:“口味蛮好！就是多了一些。”“还有一份是留给您晚上吃的。”曹浒耐心地解释。

　　张静珠原本每天到社区托老中心就餐，前几天曹浒巡查时发现老人身体不舒服，行动不便后，就让老人呆在家中，他按时将饭菜送上门。兼任网格员的清河坊社区副主任金益说，他们跑多了，发现问题也多，感觉与居民们走得更近，大家关系更融洽了。

　　据悉，虞山镇“网格365”未来将增加人口、房产、城市经济活动主体、社会治安防控等体制内的管理，也将向居家养老、幼托看护及社会组织、志愿服务等体制外的社会活动延伸，通过“大数据”的互联互通、集成整合，实现社会治理的信息化、现代化。