不久前，阿里的企业即时通讯产品钉钉悄悄上线，被媒体发现后，才将阿里孵化了将近一年的项目拉到台上。此后，钉钉便不断地通过媒体映入大众眼球，各种评论、各种解析层出不穷。借着阿里强大的媒体效应，近日，移动聊天应用Line@、Flickr的Slack等专门针对企业社交的应用亦见诸报端。可以想见，企业社交应用的浪潮已经由暗涌转变为明面竞争，如今，国内的企业社交领域尚处于初级阶段，接下来的生长态势必将如日冲天，亦将为社交营销带来一次新的发展机遇和挑战。

　　国内的社交现状

　　国内的社交从最早的论坛，到现在的微信，存在的形式多种多样，围绕社区、聊天交友、移动媒体等功能，研发出人人网、QQ、陌陌、微信、微博等社交应用，不过，最早针对的都是个人，虽然针对企业也有过尝试，但效果及效益并不理想。

　　这种格局与国外个人社交与企业社交并举的态势相差很大，但随着个人社交领域竞争的日趋激烈，国内研发队伍技术的提高，以及企业对于自身社交环境重视程度越来越高，一些专门针对企业社交的应用开始如雨后春笋般生根发芽，目前国内主要的移动端企业社交应用有云之家、今目标、企业QQ、微洽、263云通讯、企业微信、联信、IMO云办公室等。尽管在数量上比较可观，但有分析人士认为，目前的企业社交还有很大的潜力可挖，成长空间也非常巨大，在服务范畴及技术水平上，有待进一步加强。

　　企业社交能带来什么？

　　企业社交最根本的目标是围绕企业自身建立一个社交生态，将企业内部以及上下游企业均囊括其中。所带来的影响主要分为外部和内部两个方面。对于内部而言，既方便部门之间的沟通，提高工作效率，也利于形成扁平化管理模式，让意见或建议能够直达上层，对于企业的发展起到集思广益之效。对于外部而言，容易同与自己有业务往来的企业形成良好的沟通互动，增进彼此关系的融洽度以及企业黏性。当企业社交加入了大数据基因之后，来自企业内部、企业外部的各种数据及信息反馈，对于企业经营方向、战略制定产生深远意义。企业社交的最终形态，将以自身为中心，构成一个个类似于社区的关系闭环，从而营造良好的成长生态。

　　企业社交所带来的社交营销变局

　　社交营销的目的在于品牌及产品认知度和认可度得到提升，事实上这一目标的实现，有赖于营销策略的制定、投放对象的甄别、推广形式的抉择等诸多工作的有机结合，因此，推广行为只是社交营销的部分工作。国内的社交营销企业目前所做的工作大多限于后期的推广，对于前期的准备工作，所做的尝试及投入的精力明显不足。企业社交不论是基于公司沟通互动生态的建立，还是大数据支持下战略的制定、未来发展方向的把控，社交营销行业都面临更为广阔的空间和市场。因此，在企业社交刚刚在国内兴起之初，社交营销都不应只是将自己的业务局限在后期的推广上，企业社交软件开发、云计算、社交网络监测、企业营销解决方案等方面都会成为将来社交营销企业竞逐的对象。如今，已经有公司打出智能数字营销、社交营销系统开发等旗号，表明国内企业已经开始在向技术支持、数字运维等不同方向迈进。

　　对于这种现象，国内最大的社交大数据营销公司北京天下秀科技有限公司CEO李檬认为，这种新的动向表明，国内的社交营销行业正在逐步走向成熟，在这个过程中，早起步将会抢占先机。如今，国内风投对于互联网科技的热衷，为新技术、新形态的出现，提供了很好的资金支持。国内技术开发队伍的快速增长，让这一领域并不缺少人才。企业社交市场的升温，给社交营销带来了新的挑战，也提供了新的机遇，现在正是大胆创新、努力变革的好时机。阿里钉钉布局企业社交，以其强大的社会效应，正好敲响了一次警钟，让一直沉湎于既得成就的社交营销行业更加清醒地认识到自身的不足，这样正好激发该行业的潜能和活力，相信用不了多久，整个行业将会有一次新的提升。