市民如要咨询社保、医保情况，只需拨打12333就可知晓。昨日，我省开通全国统一的人力资源和社会保障公益服务专业电话号码。

　　此系统为全省范围内依托金保工程建成的“省级集中控制，各地远端模块接入”咨询服务电话。主要功能包括，人社方面的政策咨询，信息查询及受理投诉举报、意见建议等。全省首期规划225个座席，其中省本级15个、武汉市50个、其他市州各10个。“十二五”期间，有望达到800个座席。

　　咨询服务主要有5类，分别为各项就业、社会保险、劳动关系、人事人才、权益维护等政策。查询有各类培训和用工信息、个人账户信息、考试录用信息、证书信息以及业务经办流程等。

　　此外，市民如有社保卡挂失、职业介绍等业务办理服务也可拨打12333。

　　12333服务时间为全天候24小时自动语音服务，每周一至周五8时至17时，为人工电话咨询。