特色：3名专职委员全天服务

　　在金碧文华小区的9名业委会成员中，3名是专职委员，他们是退休教师黄文斌、获得物业管理师证的王崇连，以及坐着轮椅的残疾人徐经卓。

　　"我们全天正常上班，并保证业委会办公室电话24小时畅通。为业主维权，督促物业公司履行物业合同是我们主要的工作，其次是参与小区的治理，把小区打造成一个幸福温馨的大家庭。"徐经卓说，小到邻里纠纷、单元门打不开，大到装修不到位、电梯被破坏等，业主可以随时联系他们。"以前小区进出自由，经常被盗，业主怨声载道，现在小区的物业费收缴率达到97%,业主们也相处得非常开心。"

　　细节：工作日志记录全天事务

　　"一个商贩来业委会联系，到小区摆摊位卖拖把1天，收费150元。"在徐经卓4月11日的工作日志上，清楚地记录下了当天的一些工作。

　　"我们3个专职委员可不是摆好看的，天天有做不完的事。"徐经卓说，他们值班的时候，除了督促物业公司解决当天业主反馈的意见外，每天还会在小区巡逻，处理一些突发事件。

　　记者注意到，3个人3本厚厚的工作日志，字迹清晰地记录着每天发生的"琐碎事".

　　效益：两年为业主赚下30余万元

　　三名专职委员之一的王崇连带着记者逛了小区一圈，他告诉记者，小区的设施有一部分是督促物业公司做的，其他大部分都是业委会的功劳。"业委会自成立以来，成立了200平方米的小区活动中心，成为老人们的娱乐休闲场所，同时，还会组织小区活动活跃邻里关系。"

　　那么，业委会的钱怎么来的呢？"业委会自2009年5月31日成立以来，小区公共场地广告费、摆摊设点费、电梯广告费等都由业委会收取管理，除了给物业公司20%的管理费外，不到两年时间就存了30余万元。"据介绍，这些钱是属于所有业主的，大的开支都会通过业主大会通过。所有收支要接受楼栋栋长审计小组的监督，并且每季度进行公示，保证业主们了解这笔费用的来龙去脉，做到公开透明。

　　幕后

　　业主维权曾遭售楼经理雇凶砍伤

　　2009年上半年，金碧文华小区业主委员会与湖南恒业房地产开发有限公司发生纠纷。售楼部经理饶蓉认为业主委员会负责人王崇连、黄文斌等人影响了他们的工作，便想到了找人"教训"对方。当年7月，饶请来宋湘军"帮忙",宋又找到了李文辉，约定砍伤一个人收2万元的"了难费".8月24日，多人持刀冲进金碧文华小区，将王崇连、黄文斌砍伤。一时引发极大反响。

　　2009年12月29日，长沙市天心区法院开庭对此案进行宣判，认定饶蓉等9人故意伤害罪名成立且均系主犯，分别判处有期徒刑11个月至2年零4个月不等。

　　"矛盾主要是业主维权方面的事情。"回忆起这件旧事，王崇连心有余悸，"如果当初小区管理好的话，行凶者也不会那么容易进小区。"

　　2009年5月成立业委会后，与物业公司协商起草《物业服务合同》，经过半年的时间，2009年底正式签订了合同。很快，小区大门全封闭管理，进门要走机动车道和非机动车道，车辆进门刷卡，行人有门禁，这么一来，不但偷盗事件少多了，小区管理也越来越规范。同时，公共场所广告费等的经营权归属业委会，小区管理也一步步走上正轨。