洗衣店呆一个月衣领内圈染成乌黑色

　　石大爷要求洗衣店恢复原样或照价赔偿

　　洗衣店说“这是生产厂家责任，与我们无关”

　　花了8000多元买来的新衣服，第一次送去洗衣店干洗就被染了色，洗衣店拒不承担责任，至今衣服还放在店中。最近，74岁的石大爷很为此事苦恼。

　　8000元外套干洗被染色

　　石大爷家住渝北区龙湖水晶郦城。

　　去年底，石大爷的女儿从香港给他买回一件外套，“这件衣服打折下来也花了8000多元。”石大爷说，衣服内胆是兔毛做的。

　　今年1月下旬，石大爷把新衣服拿到小区附近的一家洗衣店干洗。“当时店员让我办了一张会员卡，说是可以打折，洗好后还可免费送货上门。”石大爷说，店员跟他说只要一次性存入300元，就可办理会员卡，洗衣服享受八折。石大爷于是办了会员卡。

　　然而，1个月过去了，石大爷既没有收到送上门的衣服，也没有接到洗衣店的电话。3月初，焦急的石大爷亲自前往洗衣店取衣服。

　　石大爷说，洗衣店一名店员告诉他，他衣服内胆兔毛是咖啡色，在洗涤过程中脱了色，把兔毛周围的布染上了别的颜色，现在正在重洗。

　　石大爷说，又等了半个月，他再次到洗衣店。一名自称洗衣店经理的男子对石大爷说：“你那衣服脱色，已经洗不掉了。”对方说他的衣服脱色属质量问题，让他去找厂家。

　　“我的衣服是在你们店染色的，就该你们赔，怎么去找厂家呢？”石大爷火冒三丈，“而且当初我来洗衣服的时候，洗衣店并没有告知我会脱色。”

　　石大爷说，一名曾经营过洗衣店的前同事告诉他，他的衣服肯定是用水洗了才脱色。此后，石大爷多次找到洗衣店，要求把他的衣服恢复原样，或照价赔偿，均被洗衣店以“这是衣服生产厂家的责任，与我们无关”为由拒绝。石大爷也拒绝取回自己的衣服。

　　洗衣店：我们不承担责任

　　昨日，重庆晚报记者来到了这家位于渝北区新牌坊的伊尔萨洗衣店。

　　重庆晚报记者看到，石大爷的衣服是休闲夹克衫，外面类似于米黄色卡其布，内胆上半部分为咖啡色兔毛。外表没有被染色，翻开衣服的里子，兔毛周围的衣领等内里一圈，明显被染成了乌黑色。

　　随后，重庆晚报记者采访了该洗衣店经理刘晓东。“这件衣服染色完全是商品质量问题，洗衣店不会承担任何责任。”刘晓东说，内胆兔毛的色牢度不够，这件衣服才会掉色，“我们洗衣店洗了很多同样材质的衣服，都没有出现染色的情况。”

　　对于石大爷怀疑衣服被水洗的问题，刘经理坚决地说：“我们绝对是干洗的。”

　　不过刘经理承认，发现衣服染色后，他们并没有主动告知石大爷，“他来取衣服的时候，我们才告诉他的。”

　　市消委：洗衣店侵犯知情权

　　市消委会秘书长刘明生说，石大爷的衣服质量是否有问题需到相关部门鉴定，但洗衣店肯定有责任，一个专业的洗衣店在接受顾客衣服时，首先应该能判断出这件衣服是否会掉色，并要告知顾客。此外，这家洗衣店在衣服掉色后没及时告知当事人，“从这一方面讲，至少侵犯了消费者的知情权。”他建议石大爷到当地消委会投诉，协商解决。

　　市纤检局副局长黄胜说，石大爷衣服的色牢度是否差，最好到相关部门鉴定。他同时表示，一般情况下，牛仔、真丝材质的衣服色牢度要差一些，“很少遇到高档裘皮类衣服色牢度差、干洗掉色的情况。”记者 张水红 实习记者 罗静

　　色牢度

　　色牢度是纺织品染色牢度的简称，是指染色或印花的织物在使用或加工过程中，经受挤压、摩擦、水洗、雨淋、曝晒、光照、海水浸渍、唾液浸渍、水渍、汗渍等情况时的掉色程度。色牢度好的纺织品，在使用过程中不易掉色，色牢度差则会出现掉色、沾色等情况。