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必能宝联手神码 开拓中国CCM市场新蓝海
网上收集 2009/10/28 9:12:46 (802)
     今天美国必能宝签约神州数码作为其在商用市场中国区策略合作伙伴。通过此次合作,必能宝的商用型客户沟通管理方案将得以借助神码打印终端客户覆盖及增值服务优势进行推广。这标志着必能宝商用战略在中国的正式启动。

    必能宝公司是一家邮政技术公司,专业生产各类邮政专用设备、提供信息及数码化文件管理方案,其业务跨越130个国家,涉及邮政、电讯、银行、政府等多个领域。必能宝将自己的业务定位于客户沟通管理(CCM)领域,作为全国财富500强企业,必能宝将正式向普通商用、政府和教育用户推出一站式商用型CCM整合解决方案。

    随着电子邮件和手机通信的挤压,不少人都在质疑传统邮递业务的发展空间,这个市场还能催生出新的蓝海吗?而事实上,日益繁荣的电子商务正在为传统的邮递业务带来新的转机,账单、户头明细表、客户信函量的上升使传统邮递业务量不断增加。与此同时,中国传统邮政业务中邮政技术的渗透率正在快速提高,这恰恰是必能宝选择发力中国市场的重要原因。

    在国外,客户沟通管理CCM的概念早已为企业所重视。客户沟通管理是客户关系管理和新客户营销的一个关键补充,其价值核心在于帮助企业机构以最少的投入实现最大的价值。根据调研显示美国每年人均具名直接邮件量是300封,而中国仅10封。但中国邮政商函从2005年发送量迅速增长。业务量从2004年47.9亿元增至2007年的73.4亿元。中国邮政直邮DM业务量从2005年的16.7亿元增加到2007年的25亿元。这说明中国企业越来越重视与客户一对一的个性化沟通。

   必能宝商用型CCM解决方案根据商用现状进行调整,在价格上更为便宜。目前国内中小用户客户手工流程制作300封沟通信函需2小时,采用必能宝专业设备和软件制作 仅需要6分钟。

    此次必能宝与神码联合发布的商用解决方案将为中国大型、中小型企业、政府和教育客户,提供帐单、公函和直邮广告创建的全流程解决方案,使其从非标准化的低效手工作业转变为标准化的高效自动化设备作业。

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